Política de Devolución

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✅ Plazos

Tenés hasta 10 días corridos desde que recibís tu compra para solicitar la devolución, según lo establece la Ley de Defensa del Consumidor (Art. 34).
Para cambios de productos (tonos, líneas), el plazo es de 30 días desde la compra, siempre que el producto esté en perfecto estado.

✅ Condiciones

El producto debe estar sin uso, en su envase original, cerrado y con todos sus accesorios/manuales.
No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados por cuestiones de higiene y seguridad.
Se deberá presentar la factura de compra para gestionar el cambio o la devolución.

🚚 Envío

Si el error fue nuestro (producto equivocado, defectuoso, vencido), nos hacemos cargo de los costos de envío.
Si el cliente desea cambiar o devolver por decisión propia (ej. eligió mal el tono o línea), los costos de envío corren por cuenta del comprador.

💳 Reintegros

En caso de devolución, el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra (ej. Mercado Pago, tarjeta, transferencia).
El plazo de acreditación dependerá de la entidad bancaria o del medio de pago.

📲 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Escribinos a nuestro WhatsApp oficial
Indicanos: número de pedido, nombre completo y motivo del cambio o devolución.
Nuestro equipo se pondrá en contacto para coordinar el proceso.

📍 Recordá

También podés gestionar tus cambios y devoluciones en nuestras sucursales físicas en Pilar:

Bolívar 257 – Pilar Centro
Av. Caamaño 1060 – Local 8, Officia